黑猫投诉案例:圆通内部人员盗窃问题造成货品丢失

摘要:消费者匿名在3月11日向黑猫投诉平台反映:圆通快递将货物送到菜鸟驿站时候就是空箱,我去菜鸟驿站取件时候发现


匿名投诉圆通速递要求圆通内部盗取货物要求全额赔偿商品,其中涉诉金额4457元,目前投诉已回复。

消费者匿名在3月11日向黑猫投诉平台反映:圆通快递将货物送到菜鸟驿站时候就是空箱,我去菜鸟驿站取件时候发现箱子和箱子内衣服的包装袋,月经疾病健德堂,衣服却没有了,箱子上有一道仅能手进去的口子。天津警方已经调取菜鸟驿站的录像,认为这件货物是圆通内部盗取刑事立案。圆通仅愿意赔偿300元。要求圆通自查内部人员盗窃,赔偿4457元损失。

商家圆通速递3月11日在黑猫投诉平台回复:您好,关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理,请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系,腾昌数字点卡平台,如后续有问题可以直接致电95554,谢谢

投诉详情:圆通内部人员盗窃问题造成货品丢失

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